شرح عملکرد کارشناسان نیک بوم در بخش معاملات
کارشناس املاک به عنوان واسطه‌ای بین خریداران و فروشندگان یا موجران و مستاجران در معاملات مربوط به املاک و مستغلات مانند آپارتمان، خانه، زمین و… فعالیت می‌کند. وظایف اصلی یک کارشناس املاک به شرح زیر است:
1- ارزیابی و تحلیل بازار
کارشناسان نیک بوم باید اطلاعات دقیق و به‌روزی از وضعیت بازار املاک در منطقه خود و دیگر مناطق تهران (ترندهای بازار، تحلیل قیمت‌ها و فرصت‌های سرمایه‌گذاری) داشته باشند تا بتوانند به مشتریان خود مشاوره‌های مبتنی بر داده‌ها را ارائه دهند.
2- لیستینگ و بازاریابی املاک
کارشناسان وظیفه ثبت املاک فروشی یا اجاره‌ای را دارند. بنابراین باید اطلاعات دقیق و جذابی از املاک را ارائه دهند و استراتژی‌های بازاریابی موثری برای جذب خریداران و مستأجران بالقوه را اجرا کنند.
3- نمایش املاک بصورت حضوری
کارشناسان باید قادر به ارائه املاک به خریداران و مستأجران بالقوه باشند. این امر خود مستلزم برنامه‌ریزی و اجرای بازدیدهای ملکی، ارائه اطلاعات کلیدی و پاسخ به سؤالات مرتبط با ملک است.
4- مذاکره و بستن قراردادها
یکی از مهم‌ترین وظایف کارشناسان، مذاکره برای دستیابی به بهترین شرایط ممکن برای هر دو طرف معامله و نهایی سازی قراردادهای خرید، فروش یا اجاره است. از ویژگی های متخصصین نیک بوم داشتن مهارت در تنظیم قراردادهایی که منافع مشتریان‌شان را حفظ می کند.
5- مشاوره حقوقی و مالی
کارشناسان معمولا به مشتریان خود در مورد جوانب حقوقی و مالی معاملات ملکی مشاوره می‌دهند. این مشاوره بصورت آشنایی با قوانین و مقررات ملکی، مالیات‌ها، بیمه‌ها و امور مربوط به وام‌های مسکن است.
6- همراهی و مشاوره تا پایان مسیر
کارشناسان باید تمامی پرونده‌ها و معاملات را به دقت پیگیری کنند تا از پیشرفت آنها و رعایت تمامی شرایط قانونی مطلع باشند.
این وظایف، ضمن اینکه نیازمند دانش و مهارت‌های تخصصی هستند، تعهد زیادی به خدمت‌رسانی حرفه‌ای و اخلاق مداری از سوی کارشناسان را می‌طلبد.
مهارت های تیم تخصصی نیک بوم
دارا بودن ترکیبی از مهارت‌های ارتباطی، فنی، تجاری و تحلیلی برای حضوردر نیک بوم ضرورت دارد. در ادامه به برخی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که یک کارشناس امور ملکی باید داشته باشد، اشاره می‌کنیم:
1- مهارت‌های ارتباطی
یک کارشناس املاک برای اینکه بتواند به طور موثر با مشتریان، فروشندگان و سایر طرف‌های معامله ارتباط برقرار کند، باید توانایی شنیدن فعال، صحبت کردن به طور واضح و متقاعدکننده و نوشتن به صورت حرفه‌ای را دارا باشد.
2- مهارت‌های مذاکره
توانایی مذاکره قوی برای جلب رضایت مشتریان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. کارشناس باید بتواند نیازها و خواسته‌های مختلف طرفین را درک کند و به توافقاتی دست یابد که هر دو طرف را راضی کند.
3- دانش فنی
کارشناسان باید با قوانین و مقررات محلی، دولتی و… مرتبط با خرید و فروش املاک آشنا باشند. توانایی استفاده از تکنولوژی‌های مرتبط با املاک، برنامه‌های کاربردی CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) و سایر ابزارهای دیجیتال نیز از دیگر دانش‌های لازم برای مدیریت بهتر این شغل می‌باشند.
4- تحلیل و حل مسئله
کارشناسان باید قادر به تحلیل بازار و تعیین بهترین زمان برای خرید، فروش یا سرمایه‌گذاری باشند. آنها باید بتوانند مشکلات احتمالی را شناسایی کنند و راه حل‌های خلاقانه‌ای برای حل آنها پیشنهاد دهند.
5- مدیریت زمان و سازمان‌دهی
توانایی مدیریت همزمان چندین پروژه و مشتری از دیگر توانایی‌های لازم برای موفقیت در این موقعیت شغلی می‌باشد. توانایی مدیریت زمان به طور موثر و اولویت‌بندی وظایف برای اطمینان از پیشرفت تمامی کارها از الزامات است.
6- پشتکار و انعطاف‌پذیری
کارشناسی املاک می‌تواند پروسه‌ای طولانی و پرفراز و نشیب باشد. پشتکار و توانایی انطباق با شرایط مختلف بازار برای دستیابی به موفقیت ضروری است.
این مهارت‌ها کمک می‌کنند که کارشناسان املاک بتوانند در حرفه خود به موفقیت دست یافته و خدمات با کیفیت بالا به مشتریان خود ارائه دهند.